Termos de Uso do Vics

Esta é a versão em português, que é a que vale. As versões em inglês e espanhol são traduções de cortesia, sem valor vinculante.

1. Quem oferece o Vics

O Vics é oferecido por GUIO MARKETING E GROWTH LTDA, CNPJ 35.412.106/0001-87, com sede na Avenida Prudente de Morais, 287, sala 507, Belo Horizonte, MG, CEP 30350-093, Brasil (“nós”). Contato: suporte@vics.app. Ao criar a conta e aceitar estes termos no aplicativo, você concorda com eles e declara ter lido a Política de Privacidade.

2. Quem pode usar

O Vics é para adultos maiores de 18 anos e plenamente capazes, que usam o aplicativo com crianças sob sua responsabilidade.
A criança não tem conta nem login. Ela ouve as histórias no aparelho do adulto, com o acompanhamento dele.
Ao cadastrar a ficha de uma criança, você declara ser pai, mãe ou responsável legal por ela.
No lançamento, o Vics é oferecido apenas no Brasil, pela App Store, da Apple.

3. O que o Vics faz

O Vics cria histórias curtas em áudio (hoje, de cerca de 3 a 5 minutos) a partir do que o adulto pede: uma ideia escrita ou uma surpresa, para dormir, divertir ou aprender. A história leva em conta a faixa etária, os gostos e os assuntos a evitar que o adulto informou. Ela é escrita e revisada por inteligência artificial e narrada por uma voz sintética. As histórias prontas ficam na biblioteca da família, para ouvir de novo sem gerar outra vez, inclusive sem internet, se você as baixar.

4. Conteúdo gerado por inteligência artificial

As histórias são geradas automaticamente. Elas passam por revisão automática, mas podem conter erros ou trechos inadequados.
O Vics não substitui a supervisão do adulto. Ouça junto, principalmente nas primeiras vezes.
Se encontrar algo inadequado, denuncie: no player, toque em “•••” e depois em “Reportar esta história”, ou escreva para suporte@vics.app.
O Vics não é um serviço de saúde, terapia ou educação formal e não promete efeito nenhum sobre o sono, o comportamento ou o aprendizado da criança.
Para criar e narrar as histórias, o Vics envia a sua ideia e os dados de personalização a fornecedores de inteligência artificial fora do Brasil. A Política de Privacidade diz quais são e o que cada um recebe.

5. Suas responsabilidades

Usar um e-mail seu e mantê-lo, assim como o aparelho, sob seu controle.
Guardar o PIN e não compartilhá-lo com a criança.
Nomes na ideia. Você pode escrever nomes na ideia (da criança, de um parente, de um bicho, de um personagem): eles entram na história e são enviados aos fornecedores que a escrevem e a narram. Só escreva nomes de pessoas que você pode citar.
Contar só o necessário para a história. Não escreva endereço, telefone, data de nascimento, documentos, nome completo nem escola, e evite informações de saúde.
Não usar o Vics para conteúdo ilegal, ofensivo, que sexualize ou que exponha crianças a risco, nem tentar burlar a revisão de conteúdo, os limites de uso ou a segurança do serviço.
Usar as histórias de forma pessoal e familiar. Não revender nem republicar o conteúdo gerado como produto.

6. Conteúdo e direitos

O aplicativo, a marca, o desenho e o software são da GUIO MARKETING E GROWTH LTDA ou de quem nos licenciou. Você mantém os direitos sobre o que escreve e nos autoriza a usar esse conteúdo apenas para prestar o serviço à sua família: criar, guardar e tocar as histórias e tratar denúncias. As histórias geradas para a sua família podem ser ouvidas por você e pela sua família, dentro do aplicativo, enquanto a conta existir.

7. Planos, assinatura e pagamentos

Planos. O Vics tem dois planos. O Essencial, com cobrança mensal ou anual, dá 15 histórias novas por mês. O Mais, com cobrança mensal, dá 30 histórias novas por mês. Cada história nova gasta uma unidade da franquia, qualquer que seja a duração; se a história não ficar pronta por falha na criação, a unidade não é gasta. Se você cancelar o pedido antes de a história ficar disponível para ouvir, a unidade também não é gasta; depois disso, ela é gasta. Ouvir de novo uma história pronta não gasta nada.
A franquia não acumula. Cada mês começa com a franquia cheia, e o que sobra não passa para o mês seguinte. No plano anual a cobrança é uma vez por ano, mas a franquia continua sendo por mês. O mês da franquia é o mês do calendário, não a data da cobrança; a virada segue o horário universal (UTC), que corresponde às 21h do último dia do mês no horário de Brasília.
Teste grátis. Quem assina pela primeira vez pode ter um teste grátis de 7 dias, oferecido pela App Store conforme as regras dela. Durante o teste, dá para criar até 5 histórias novas. Se você não cancelar antes do fim do teste, a App Store passa a cobrar o plano escolhido.
Limite diário. Além da franquia do plano, cada família pode pedir até 5 histórias novas a cada 24 horas. Pedidos cancelados ou recusados pela revisão automática contam nesse limite.
Onde se compra. A assinatura é vendida somente pela App Store, dentro do aplicativo, e apenas no Brasil. O preço e a moeda são os que a App Store mostra antes da compra. A cobrança é feita pela Apple, na sua conta da loja.
Renovação automática. A assinatura se renova sozinha ao fim de cada período (mês ou ano), pelo preço vigente na loja, até você cancelar.
Cancelar. Cancele quando quiser nos ajustes da App Store (Ajustes, seu nome, Assinaturas) ou pelo atalho “Gerenciar assinatura na loja” do aplicativo. Ao cancelar, você continua com o plano até o fim do período já pago. A Apple orienta cancelar pelo menos 24 horas antes da renovação ou do fim do teste grátis. Excluir a conta no Vics não cancela a assinatura.
Reembolso. Como a cobrança é da Apple, os pedidos de reembolso são feitos a ela e seguem as regras dela.
Restaurar. Para usar a assinatura em outro aparelho ou depois de reinstalar, use “Restaurar compras” no aplicativo. Para evitar abuso, a mesma assinatura só pode ser ligada a até duas famílias do Vics no mesmo mês.
Compartilhamento Familiar. As assinaturas do Vics não participam do Compartilhamento Familiar da Apple.
Sem assinatura ativa, você continua podendo ouvir e baixar as histórias que já estão na sua biblioteca, mas não pode criar novas.
Mudanças nos planos. Podemos mudar os planos e as franquias para os períodos seguintes, avisando antes. Mudança de preço para quem já assina segue as regras da App Store.

8. Disponibilidade

O Vics depende de serviços de terceiros (inteligência artificial, voz, hospedagem, loja). Pode haver instabilidade, atrasos, mudanças ou interrupções, e uma história pode falhar ou demorar. Não garantimos funcionamento ininterrupto.

9. Suspensão e encerramento

Você pode excluir a conta quando quiser, pelo aplicativo (em Família, Privacidade, “Excluir a conta”). Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou ponham pessoas em risco, avisando o motivo pelo e-mail da conta sempre que possível.

10. Responsabilidade

Nos limites da lei, não respondemos por danos indiretos nem por uso do Vics em desacordo com estes termos. Nada nestes termos afasta direitos que a lei assegura ao consumidor.

11. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. A nova versão é publicada nesta página. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo e-mail da conta ou pelo aplicativo antes de ela valer, e pediremos novo aceite quando a lei exigir. A versão que você aceitou fica registrada.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer questão sobre eles pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor.